Rückgaberecht

Sie können Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Wenn Sie bereits ein Konto bei H'YAT by Öz haben, melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zum Abschnitt Meine Bestellungen, wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten, und füllen Sie das Formular aus, in dem Sie den Grund der Rückgabe angeben. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie eine Rücksendung beantragen, indem Sie eine E-Mail an mail@hyatbyoz.de senden, in der Sie die Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund angeben.

Im Falle eines Fehlers stellen Sie uns bitte Details und Bilder zur Verfügung. 

Aus Nicht-EU-Ländern fallen Rücksendekosten in Höhe von 35 Euro an. Der Betrag wird von der endgültigen Rückerstattung abgezogen.

Alle Rückerstattungen werden in der gleichen Währung wie der ursprüngliche Kauf ausgestellt. Eventuelle Differenzen im Erstattungsbetrag sind auf den Wechselkurs zurückzuführen und werden nicht erstattet.

Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt wurden, werden nach Erhalt der vollständigen Daten des Kontoinhabers auf das ursprüngliche Konto zurückerstattet.

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald die zurückgegebenen Artikel von uns geprüft und akzeptiert wurden.

Für Bestellungen, die bezahlt werden von:

Kreditkarte: Der erstattete Betrag steht den Kunden innerhalb von ca. 10 Werktagen zur Verfügung. Die Bearbeitungszeit kann je nach Kreditkartenunternehmen variieren.

PayPal: Der erstattete Betrag wird innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt direkt auf das ursprüngliche Konto zurückerstattet.

Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Rücksendeauftragsnummer und Anweisungen zur Organisation des Rückversands.

Wir akzeptieren folgende Rückgabemöglichkeiten:

-Größen-/Farbaustausch: Artikel können umgetauscht werden, wenn eine andere Größe oder eine andere Farbe desselben Produkts verfügbar ist. 

-Die Versandkosten werden für den Rückversand nicht übernommen.